Politique de retour

Politique de Retour Générale de lifellx.com - Dans la plupart des cas, les articles expédiés par ideal-hairstyle peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la livraison, à moins qu'ils ne soient introuvables. Vous recevrez un e-mail contenant la date d'expédition et d'autres détails de votre commande après son expédition. Certains produits ont des politiques ou des exigences différentes qui leur sont associées.

Il est recommandé de nous contacter avant de retourner un article défectueux afin de recevoir l'adresse de retour et d'autres instructions.

Les clients ne seront facturés qu'une seule fois pour les frais de livraison (y compris les retours) ; aucun frais de réapprovisionnement ne sera facturé aux consommateurs pour le retour du produit. Pour les commandes supérieures à 24 dollars, les clients doivent payer les frais de retour ; pour les commandes de moins de 24 dollars, les clients ne sont pas tenus de payer les frais de retour.

GARANTIE DE 15 JOURS SUR LES PRODUITS

Votre article est-il arrivé endommagé, différent ou non fonctionnel ? Si tel est le cas, vous êtes protégé et vous pouvez déposer une réclamation, dont la procédure est décrite ci-dessous.

  1. Dans les 15 jours suivant la réception du produit, contactez-nous avec une photo ou une vidéo expliquant le problème et si vous souhaitez un remboursement ou un remplacement.
  2. Nous examinerons la demande et vous contacterons si des informations supplémentaires sont nécessaires.

3. Si la demande est approuvée, nous rembourserons ou renverrons l'article, et il se peut que vous soyez invité à retourner le produit.

Où envoyer les retours ?

Veuillez contacter notre service client à service@lifellx.com pour obtenir l'adresse de retour.

Remboursements (le cas échéant)
Dès réception et vérification de votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai déterminé.

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